Proceso de reclutamiento y selección
Procedimiento de reclutamiento, selección y contratación de personal
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Si quieres crecer tu negocio va a ser clave que tengas a la gente correcta. Hoy en día el reto de la mayoría de las PYME no es que vender o como venderlo, el reto principal es conseguir a la gente que venda y atienda mejor al cliente que tú para que el negocio siga creciendo sin depender de ti como persona.
¿Porque no conseguimos empleados?
Las dos causas por los que no consigues empleados
Quizás antes de empezar a definir tu proceso de reclutamiento y selección quieras revisar esta sección y hacer conciencia de porque frecuentemente no conseguimos los empleados que necesitamos.
Ir a enlace ¿Porque no conseguimos empleados?
Premisas básicas
Premisas básicas para un proceso de reclutamiento y selección moderno, efectivo y que te funcione.
Premisas básicas y cambios de mentalidad para un proceso de reclutamiento y selección moderno, efectivo, pero sobre todo que te funcione.
👉 Debes aprender a vender tus vacantes hoy en día mucho mejor que como vendes tus productos o servicios. Para esto vas a requerir investigar a la competencia desde el punto de vista laboral, crear ventajas competitivas, hacer publicidad y seguir un proceso de reclutamiento con la misma disciplina y compromiso que sigues un proceso comercial.
👉 Debes aprender a atraer a una gran cantidad de solicitantes y dejar de conformarte con entrevistas individuales de uno en uno. Para lograr esto aplicar lo que sabes de publicidad y marketing laboral te puede hacer la diferencia.
👉 Es fundamental que implementes varios niveles de evaluación precisamente evitando perder el tiempo en largas entrevistas con candidatos que no estén suficientemente calificados y peor aún de uno en uno.
👉 Debes aprender a poner a prueba en tiempo real a una cantidad menor de los solicitantes en las actividades claves de en las actividades esenciales o claves que van a desempeñar.
👉 Debes apoyarte de herramientas como pruebas 360 y perfiles DISC.
👉 Debes aprender a contratar más por actitud que por aptitud.
👉 Si todo lo anterior falla debes aprender a reconocer que te equivocaste y despedir rápidamente aunque contratar sea lento.
Pasos a seguir
Pasos a seguir para lograr un proceso de reclutamiento y selección efectivo
Sigue los siguientes pasos de forma ordenada, metódica y midiendo el resultado en cada uno como en todo proceso de negocios para lograr un proceso de reclutamiento y selección efectivo que te permite encontrar y contratar a los empleados que necesita tu negocio para crecer.
1.-Define el perfil del candidato
Define el perfil del candidato por escrito
Asegúrate de definir el perfil del candidato que vas a contratar por escrito. Este perfil debe incluir entre otras cosas:
Las responsabilidades del empleado
Las actividades y tareas que debe realizar incluyendo KPIs
Las habilidades que se requieren
Las actitudes y formas de ser que el puesto necesita (Puedes basarte en los perfiles DISC)
Horarios de trabajo, tiempo requerido sueldos y formas de pago.
Solicita a tu coach un formato de perfil ideal que incluya todos estos requisitos.
2.-Genera prospectos para el puesto
Genera suficientes candidatos realmente interesados en la vacante
👉 Aplica tus conocimientos del método AIDA para crear un anuncio efectivo. Como en todo proceso comercial asegúrate de que tu publicidad sea muy clara en cuanto a los beneficios y ventajas competitivas desde el punto de vista laboral. Es importante que tu publicidad le venda a los tres cerebros de los candidatos e incluya la información básica de lo que el reptil quiere comprar siempre desde el punto de vista laboral.
👉 Una vez que tengas tu anuncio elige tus medios publicitarios como en cualquier proceso comercial y publica las vacantes con la intención de captar la mayor cantidad de personas realmente interesadas.
👉 Como en todo proceso de marketing publica varios anuncios con sus variantes de texto e imagen, mide las campañas, los lugares donde inviertes y los resultados que obtienes para poder eficientar el proceso y descartar lo que no funcione.
👉 Antes de buscar candidatos fuera de la empresa ve si es posible darle la oportunidad a alguien que ya trabaja contigo.
3.-Seguimiento telefónico o por whatsapp
Da seguimiento al candidato por teléfono whatsapp
Implementa un proceso de seguimiento a los candidatos generados ya sea por teléfono o por WhatsApp.
Asegúrate de que el proceso permita preguntarle al colaborador porque considera que puede ser candidato para el puesto y que sea atendido por una persona que realmente esté preparada en actitud y aptitud para hacer un reclutamiento eficiente. Por supuesto antes de cualquier cosa estos pasos deben estar definidos con su respectivo guion como en cualquier proceso de negocios.
Dado que es posible que tú o tu equipo estén ocupados los mensajes de voz por WhatsApp pueden ayudar mucho a eficientar el proceso y los puedes combinar con llamadas de voz según sea conveniente.
El objetivo del seguimiento telefónico es que la persona quiera participar en una entrevista en grupo.
Para que la persona quiera realmente ir a la empresa y participar de la entrevista en grupo es posible que tengas que adelantarle cierta información como en una especie de entrevista virtual previa ya sea por teléfono o WhatsApp. Frecuentemente, el candidato querrá saber entre otras cosas cuanto puede ganar, dónde es el trabajo y cualquier aspecto que considere relevante para poderse decidir por esa vacante.
4.-Presentación en grupo
La Presentación en grupo es el diferenciador principal de este proceso de reclutamiento y selección
Puede ser que tu proceso de seguimiento telefónico o por WhatsApp requiera pre entrevistar virtualmente al candidato para que realmente quiera saber más de la vacante. Sin embargo, la venta real de la vacante ocurre en esta reunión en particular y es aquí donde terminamos o no de enamorar al candidato de la oferta laboral. Para que la persona quiera participar se requiere ser muy claro en los beneficios, darles un excelente trato y algunas veces hasta ofrecerles un refrigerio y facilidades para que lleguen.
Cuando no se sigue este paso frecuentemente se logra la contratación, pero también frecuentemente causa que el empleado ya no llegue o no este dispuesto a continuar por el tiempo que esperábamos. Durante esta entrevista en grupo deberás al menos lograr estos objetivos:
Que el candidato conozca de la empresa y desee ser parte del equipo.
Tener muy claro que se requiere del puesto y que se espera de él cómo candidato.
Tener muy claro como y cuanto se le va a pagar, además de los horarios y todos los detalles importantes de la vacante.
Poder evaluar al candidato en tiempo real antes de ser contratado.
Que el candidato sepa en qué va a consistir todo el proceso de contratación, los pasos que siguen y las oportunidades de crecimiento.
Que el candidato sepa en qué va a consistir su capacitación.
Aprender de tu proceso de contratación para mejorar.
Si tu candidato se emociona y quiere empezar ya, has hecho una buena entrevista en grupo. Si ahorraste tiempo de contratación y pudiste agilizar el proceso todavía lo has hecho mucho mejor.
Recuerda que lograr este paso implica haber puesto a prueba todos los anteriores.
5.-Entrevistas individuales, documentos y contratación
En la etapa final debes completar lo necesario para contratar al candidato
👉 Es ideal que en la entrevista en grupo estén presentes los directivos o los posibles jefes de los candidatos para que los vayan conociendo y descarten rápidamente a aquellos que consideren que no son adecuados.
👉 Muchas veces los futuros jefes pueden sugerir o ejecutar las dinámicas y también pueden llegar a la sesión en una segunda etapa, ya que se haya presentado por parte del reclutador la información general de la empresa.
👉 Una vez que hayan elegido a los candidatos si lo consideran necesario realiza las entrevistas y evaluaciones individuales que se requieran y recaba los documentos para la contratación.
